付款方式說明

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7-11/全家 取貨付款

可接受超商取貨付款服務。

 * 到貨時將有Mail、簡訊通知,若將逾期時也有貼心電話提醒,煩請務必前往取件,保障您的訂購權益。

   貼心提醒:超過2次未取貨付款將列入黑名單,屆時將無法使用此付款方式,還請見諒。 

 

線上刷卡

本站使用PayNow刷卡系統,可接受VISA、Mastercard、JCB 等類型的信用卡。

 * 本公司有開放分期付款服務方便您支付款項。

 

ATM轉帳

本站使用WebATM虛擬帳號繳費,並可依照您的銀行別做選擇,提供您最多元的消費選擇。

 * 選擇ATM轉帳服務者,若於訂購後 3 個工作天仍未轉帳完成,本公司將有權取消此次訂單。

 

(!) 防詐騙提醒

近期詐騙案件頻傳,提醒您,我們決不會去電要求您操作ATM解除分期、要求您提供信用卡資料 !

若有任何疑慮請盡速與我們聯繫 07-2711577 或撥打 165 防詐騙專線。

寄送方式說明

shipping & delivery

親愛的會員您好

感謝您購買“Haizpeni 孩子陪你”的商品,為了確保您的權益,請仔細閱讀下方訊息。

【宅配】

  1. 配送到府 
  2. 配送範圍:臺灣本島、澎湖部分地區、金門部分地區 (大金門、小金門)、小琉球、馬祖地區、綠島

      ※以下區域將以郵局配送並將於3-7日內送達,不便之處敬請見諒。

蘭嶼、綠島、澎湖、金門、小琉球、馬祖

【7-11 超商取貨】

  1. 請選擇你可以取貨的超商,我們將會配送到你指定的超商讓你領取商品。

【海外配送】

  1. 目前開放香港、澳門地區,運費到付
  2. 新加坡、馬來西亞系統自動運算運費
  3. 其他國家將陸續開放

【配送時間】

  1. 由於目前人力問題,正常上班日(周一至周五)才配送貨,例假日及國定假日不配送貨。
  2. 完成訂購後48小時內處理訂單後進行配送,並於 3 ~ 5 日送達
  3. 備註:完成付款須以對帳時間為準,如遇假日導致無法對帳,則以Haizipeni實際核對到帳日之時間來計算配送時間。如配送遇到不可抗之因素,如:颱風、地震和水災...等,Haizipeni將視當時狀況處理並於官網及粉絲團公告。

【運費計算】

      宅配 : 運費 120 元,購買滿 799 元免運費。如遇到活動期間運費有調整,則以活動為主。

      外島郵寄 : 運費 180 元,購買滿 2400 元免運費。如遇到活動期間運費有調整,則以活動為主。

      超商取貨 : 運費 75 元,購買滿 799 元免運費。如遇到活動期間運費有調整,則以活動為主。

訂單查詢 / 異動說明

order tracking

訂單查詢

訂購成功後,我們將會寄出訂單成功信,可依信件中的方式用手機查詢訂單。

亦可回到我們的購物畫面中,在最下方左側「查詢訂單」,搭配上訂單確認信中的認證碼協助您查詢進度。

 

修改訂單

若有任何需要異動或修改的部分,歡迎主動與我們的客服聯繫service@haizipeni.com

 * 服務時間為:週一~週五 10:00~19:00。

     (國訂假期將順延服務,還請見諒。)

售後服務說明

sales & refunds

感謝您購買“Haizpeni 孩子陪你”的商品,我們所提供的瑕疵與退換貨等售後服務,為收到商品的隔日起算的七日內(含例假日)。

為了維持更好的服務,請您務必在收到商品時,立即檢查商品,若您已經剪標或已下水洗滌處理,恕我們無法接受您的商品退貨喔。

貼心提醒

  1. 請確認商品內容、品項、數量和是否為瑕疵商品的退貨
  2. 只要商品沒有剪標及下水洗滌,我們無條件接受退貨,退貨時我們會派員前往收取退貨商品。
  3. 如果退貨造成訂單金額未達免運條件,我們將由退貨金額中扣除運費120元。
  4. 如果您採信用卡付款,您的退款我們將會在5-7個工作天內,退至您當初所使用的信用卡帳戶(信用卡為整筆退刷);
    或請您於退貨同時提供匯款帳戶,我們將會匯至您指定的銀行帳號。如果您發現金額有誤,請您盡速聯絡“Haizipeni”的客服。
  5. 訂單一旦成立並且付款完成,我們會盡速為您準備您的商品。服務期間若您對處理方式或狀況有疑問,歡迎與“Haizipeni”客服聯繫。
  6. “Haizipeni孩子陪你”貼心客服
    杰達國際有限公司
    地址:800 高雄市新興區文橫二路127巷20-2號
    服務電話:(07)271-1577
    服務時間:週一至週五 09:30 ~ 18:00
    Email: service@haizipeni.com FB粉絲團:Haizipeni 粉絲團

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